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驻大阪总领事馆为滞留旅客提供协助的最新信息
(北京时间2018年9月7日10时更新)
2018/09/07

  截至9月7日11时,关西国际机场国内航线部分开通,国际航线开通时间仍未公布。为解决滞留中国旅客实际困难,我馆将及时整理汇总航班改签等最新信息,为滞留中国旅客尽可能提供支持和帮助。在此,提醒中国公民关注我馆最新信息,及时与航空公司沟通协调,尽早确定返程时间。相关信息整理如下:

  一、增开航班信息

  经我馆多方协调,目前各中资航空公司已在航线允许前提下,尽最大努力增派航班、加大机型,全力保障中国公民返程。针对部分游客反映电话难以拨通的问题,总领馆协调航空公司开通新的咨询热线。具体情况如下:

  (一)中国航空:5日至11日,东京至北京航线CA422和CA184调整为A333机型,每天增加260个座位;东京至上海航线CA920和CA930部分调整为A333机型;6日至8日,新增名古屋至浦东CA857/8航班;9日和11日,东京至成都航线CA460换A333机型。

  (二)东方航空:7日增派名古屋至上海2班、名古屋至北京1班,后续继续与国内协调并发布信息。

  (三)南方航空:增派名古屋至广州、沈阳、哈尔滨临时往返班次CZ375/376、CZ677/678、CZ8367/8368,供约1000名游客往返。

  (四)吉祥航空:6日至11日,增派名古屋至上海航班16班。其中6日至9日,每日增开A321机型2班,A320机型1班;10日至11日每日增开A321机型2班。共计提供可利用座位数2896个。

  (五)春秋航空;7日增派名古屋至上海航班3班,调整为A320机型,后续继续与国内协调并发布信息。

  (六)天津航空:为保障旅客顺利回国,计划将东京至天津航线在9日到19日期间,调整为A330机型,并对受影响取消的航班实施免费退改,免费签转至日本境内其他城市出发至中国的航班。

  (七)四川航空:4日至11日关西国际机场起降航班均可免费退改,同时增大四班东京至成都航线机型提高运载能力。

  (八)山东航空:免费提供航班改期及退票业务。

  (九)厦门航空:免费办理退票;免费改签至20日(含)前,由厦门航空承运的关西机场进出港的航班;免费改签至20日(含)前,由厦门航空承运的成田机场进出港的航班。

  更新后联系方式如下:

  中国航空:+86-10-95583、06-6263-5333(大阪营业部)

  东方航空:+86-21-95530、06-6448-5161(大阪营业部)

  南方航空:400-669-5539(国内)、+86-400-869-5539(海外)、06-6448-6655(大阪营业部)

  吉祥航空:+86-21-95520、06-6445-6688(大阪营业部)、4007006000(24小时会员专线)

  春秋航空:+86-21-95524、+86-2195524(中国港澳台地区及国外)、06-6224-0522(大阪支店)

  四川航空:+86-28-95378、06-7222-3797(大阪支店)

  厦门航空:06-6448-7666(大阪营业部)

  山东航空:+86-531-95369、06-6252-1131(大阪营业部)

  天津航空:+86-10-95350、+86-22-59001024、06-6264-1787;

  深圳航空:+86-755-95361

  香港航空:06-6268-8040(大阪营业部)

  首都航空:06-6268-8041(大阪营业部)

  ANA:0570-029-033、06-7637-8800(大阪营业部)

  JAL:0570-025-071、06-6344-2355(大阪营业部)

  乐桃航空:0570-001-292 [改签]、03-6731-9241 [英语]

  二、轮渡信息

  经我馆多方协调,“新鉴真号”渡轮初步定于9月11日从大阪出发,13日抵达上海。余票信息请拨打订票电话06-6536-6541(中文线路)咨询。

  三、关于经由第三国转机签证问题

  目前,部分旅客咨询经由第三国转机签证问题,现公布第三国签证咨询机构信息如下:

  (一)经由韩国返程公民请咨询韩国驻大阪总领事馆、大阪市中央区久太郎町2丁目5番13号、06-6213-1405

  (二)经由俄罗斯返程公民请咨询俄罗斯驻大阪总领事馆、 大阪府丰中市西绿丘1丁目2-2、06-6848-3451

  四、我馆最新应对措施

  由于航班、轮渡等信息实时变动,请滞留中国旅客及时与原订票航空公司取得联系,密切关注我馆和各有关公司官网最新信息,及时调整自身行程。如需咨询,请联系06-6445-9427、06-6445-9470(09:00~17:30)、080-1420-8728或090-6673-6659。

 
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